Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 6o66

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùng
6o66 Điều khoản và chính sách của 6o66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hay dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trong ứng dụng hoạt động liên tục. Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu xem dữ liệu tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc, có xác nhận tiếp nhận ngay khi gửi thành công.

Trung tâm trợ giúp

Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có đầy đủ thông tin về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — quy trình này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác minh tài khoản

Quy trình xác minh danh tính áp dụng trước khi rút tiền. Bạn cần xác nhận ví điện tử đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đến đúng người.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu — tất cả thông qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật của khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong thời hạn quy định.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và chính sách của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat trong ứng dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Hãy kiểm tra quy định tại địa phương của bạn trước khi đăng ký tài khoản để đảm bảo tuân thủ đúng quy định.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích khác. Mọi giao dịch đều đi qua kênh mã hóa trong suốt quá trình xử lý.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua kênh chat trong ứng dụng để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn quy trình xác minh lại danh tính và bảo vệ số dư trong tài khoản.